Privatlivspolitik og cookies

I. PRIVATLIVS- OG DATAPOLITIK

Under hensyntagen til gældende lovgivning forpligter TOP DENTISTAS (herefter også kaldet Webstedet) sig til at tage de nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger i overensstemmelse med det sikkerhedsniveau, der er passende i forhold til risikoen for de indsamlede data.

Love, der er indarbejdet i denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik er tilpasset den gældende spanske og europæiske lovgivning om beskyttelse af personlige data på internettet. Den overholder specifikt følgende regler:

• Forordning (EU) 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (GDPR).
• Den organiske lov 15/1999 af 13. december om beskyttelse af personoplysninger (LOPD).
• Den kongelige bekendtgørelse 1720/2007 af 21. december, som godkender gennemførelsesbekendtgørelsen til den organiske lov 15/1999 af 13. december om beskyttelse af personoplysninger (RDLOPD).
• Lov 34/2002 af 11. juli om informationssamfundets tjenester og elektronisk handel (LSSI-CE).

Identitet på den dataansvarlige

Den dataansvarlige for de personoplysninger, der indsamles på TOP DENTISTAS, er: WEB LAB FACTORY SL med CIF B55346456 (herefter kaldet Dataansvarlig). Kontaktoplysningerne er som følger:

Adresse: Camí de Siurana 14, 17469 - El Far d'Empordà (Spanien)
Kontakt-email: [email protected]

Registrering af personoplysninger

De personoplysninger, der indsamles af TOP DENTISTAS via formularer på siderne, vil blive indført i en automatiseret fil under ansvar af Dataansvarlig, og som er behørigt deklareret og registreret i det generelle register hos Agencia Española de Protección de Datos, som kan konsulteres på det spanske databeskyttelsesagentskabs hjemmeside (http://www.agpd.es), med det formål at kunne lette, fremskynde og opfylde de aftaler, der er indgået mellem TOP DENTISTAS og brugeren, eller vedligeholdelsen af det forhold, der etableres via de formularer, brugeren udfylder, eller for at imødekomme en anmodning eller forespørgsel fra brugeren.

Principper for behandling af personoplysninger

Behandlingen af brugerens personoplysninger vil være underlagt følgende principper, som er fastsat i artikel 5 i GDPR:

• Princip om lovlighed, loyalitet og gennemsigtighed: Brugerens samtykke vil til enhver tid være påkrævet efter fuldstændig gennemsigtig information om formålene med indsamlingen af personoplysninger.
• Princip om formålsbegrænsning: Personoplysninger vil blive indsamlet til bestemte, eksplicitte og legitime formål.
• Princip om dataminimering: De indsamlede personoplysninger vil kun være de absolut nødvendige i forhold til de formål, de behandles for.
• Princip om nøjagtighed: Personoplysninger skal være nøjagtige og altid opdaterede.
• Princip om begrænsning af opbevaringsperiode: Personoplysninger vil kun blive opbevaret i en periode, der tillader identifikation af brugeren, i det tidsrum der er nødvendigt for formålene med behandlingen.
• Princip om integritet og fortrolighed: Personoplysninger vil blive behandlet på en måde, der sikrer deres sikkerhed og fortrolighed.
• Princip om ansvarlighed: Den dataansvarlige er ansvarlig for at sikre, at de ovennævnte principper overholdes.

Kategorier af personoplysninger

Kategorierne af data, der behandles på TOP DENTISTAS, er udelukkende identifikationsdata. Der behandles under ingen omstændigheder særlige kategorier af personoplysninger i henhold til artikel 9 i GDPR.

Retligt grundlag for behandling af personoplysninger

Det retlige grundlag for behandlingen af personoplysninger er samtykke. TOP DENTISTAS forpligter sig til at indhente brugerens udtrykkelige og verificerbare samtykke til behandlingen af deres personoplysninger til ét eller flere specifikke formål.

Brugeren har ret til at trække sit samtykke tilbage til enhver tid. Det skal være lige så nemt at trække samtykket tilbage som at give det. Som hovedregel vil tilbagetrækning af samtykke ikke påvirke brugen af Webstedet.

Når brugeren skal eller kan give sine data via formularer for at foretage forespørgsler, anmode om information eller af andre grunde relateret til indholdet på Webstedet, vil brugeren blive informeret, hvis udfyldelsen af nogen af disse er obligatorisk, fordi de er nødvendige for den korrekte gennemførelse af den pågældende handling.

Formål med behandlingen af personoplysninger

Personoplysninger indsamles og administreres af TOP DENTISTAS med det formål at kunne lette, fremskynde og opfylde de aftaler, der er indgået mellem Webstedet og brugeren, eller vedligeholdelsen af det forhold, der etableres via de formularer, brugeren udfylder, eller for at imødekomme en anmodning eller forespørgsel.

Data kan også anvendes til kommercielle formål såsom personalisering, drift og statistik, samt aktiviteter, der er en del af TOP DENTISTASs formål, samt til dataudtræk, lagring og markedsundersøgelser for at tilpasse det tilbudte indhold til brugeren samt forbedre kvaliteten, funktionaliteten og navigationen på Webstedet.

På det tidspunkt, hvor personoplysninger indhentes, vil brugeren blive informeret om det specifikke formål eller formål, som personoplysningerne vil blive brugt til; det vil sige, hvordan de indsamlede oplysninger vil blive anvendt.

Opbevaringsperioder for personoplysninger

Personoplysninger vil kun blive opbevaret i den kortest mulige periode, der er nødvendig for formålene med behandlingen, og under alle omstændigheder kun i følgende periode: 2 år, eller indtil brugeren anmoder om sletning. På det tidspunkt, hvor personoplysninger indhentes, vil brugeren blive informeret om den periode, hvor personoplysningerne vil blive opbevaret, eller hvis dette ikke er muligt, de kriterier, der anvendes til at bestemme denne periode.

Modtagere af personoplysninger

Brugerens personoplysninger vil blive delt med følgende modtagere eller kategorier af modtagere:

Som hostingudbydere:

- SOLUCIONES CORPORATIVAS IP, S.L., (SCIP eller Don Dominio), med adresse Ronda Institut, 24 Bajos C.P. 07500 i Manacor (Illes Balears), Spanien

- Nicalia Internet S.L.U. med adresse Calle Sant Marc 35, Canet de Mar, Barcelona - Spanien

Som udbydere af e-mail marketing tjenester:

- ACUMBAMAIL, S.L., med CIF: B-13538590, Avenida Rey Santo 3D, 3. sal, kontor 2 - 13001 Ciudad Real. Registreret i det kommercielle register i Ciudad Real, dagbog 50, post 1248, bind 551, side 1, registrering 1a med ark CR-21870.

- SENDINBLUE, SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008, Paris, med CIF: FR80498019298

- THE ROCKET SCIENCE GROUP, LLC (kendt under varemærket “MailChimp”), som leverandør af e-mail marketing kampagnetjenester, med adresse 675 Ponce de León Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308.

- MAKING SENSE LLC, CUIT 204518092 med adresse 17806 IH-10, Suite 300. TX 78257, San Antonio, USA.

Som udbydere af Cloud-tjenester og personaliserede annoncer:

- GOOGLE, INC., som leverer cloud computing, e-mail (GSuite) og personaliseret annoncering, med adresse 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View, Californien (USA).

Hvis den dataansvarlige har til hensigt at overføre personoplysninger til et tredjeland eller en international organisation, vil brugeren på det tidspunkt, hvor personoplysningerne indhentes, blive informeret om det tredjeland eller den internationale organisation, hvortil dataene vil blive overført, samt om der foreligger eller ikke foreligger en afgørelse om tilstrækkelighed fra Kommissionen.

Personoplysninger om mindreårige

Under hensyntagen til artikel 8 i GDPR og artikel 13 i RDLOPD kan kun personer over 14 år give lovligt samtykke til behandling af deres personoplysninger af TOP DENTISTAS. Hvis det drejer sig om en person under 14 år, kræves samtykke fra forældre eller værger til behandlingen, og denne anses kun for lovlig, i det omfang de har givet tilladelse.

Fortrolighed og sikkerhed for personoplysninger

TOP DENTISTAS forpligter sig til at tage de nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger i overensstemmelse med det sikkerhedsniveau, der er passende i forhold til risikoen for de indsamlede data, således at sikkerheden for personoplysninger garanteres, og at utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab eller ændring af personoplysninger, der overføres, opbevares eller på anden måde behandles, samt uautoriseret kommunikation eller adgang til sådanne data undgås.

Webstedet har et SSL-certifikat (Secure Socket Layer), som sikrer, at personoplysninger overføres sikkert og fortroligt, idet dataoverførslen mellem serveren og brugeren, og retur, er fuldstændig krypteret.

Dog kan TOP DENTISTAS ikke garantere internettets uigennemtrængelighed eller fuldstændig fravær af hackere eller andre, der ulovligt får adgang til personoplysninger. Den dataansvarlige forpligter sig til uden unødig forsinkelse at underrette brugeren, hvis der sker et brud på datasikkerheden, som sandsynligvis indebærer en høj risiko for fysiske personers rettigheder og friheder. I henhold til artikel 4 i GDPR forstås et brud på datasikkerheden som enhver sikkerhedsbrist, der medfører utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab eller ændring af personoplysninger, der overføres, opbevares eller på anden måde behandles, eller uautoriseret kommunikation eller adgang til sådanne data.

Personoplysninger vil blive behandlet fortroligt af den dataansvarlige, som forpligter sig til at informere om og sikre gennem en juridisk eller kontraktmæssig forpligtelse, at denne fortrolighed overholdes af sine ansatte, samarbejdspartnere og enhver person, der får adgang til oplysningerne.

Rettigheder i forbindelse med behandling af personoplysninger

Brugeren har over for TOP DENTISTAS og kan derfor udøve følgende rettigheder over for den dataansvarlige, som anerkendes i GDPR:

• Ret til adgang: Brugerens ret til at få bekræftet, om TOP DENTISTAS behandler deres personoplysninger, og i bekræftende fald at få oplysninger om de konkrete personoplysninger og behandlingen foretaget af TOP DENTISTAS, herunder blandt andet oplysninger om oprindelsen af disse data og modtagerne af de kommunikationer, der er foretaget eller planlagt.
• Ret til berigtigelse: Brugerens ret til at få ændret deres personoplysninger, hvis de er unøjagtige eller, under hensyntagen til formålene med behandlingen, ufuldstændige.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Brugerens ret, medmindre gældende lovgivning fastsætter andet, til at få slettet deres personoplysninger, når disse ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet eller behandlet; brugeren har trukket sit samtykke tilbage, og der foreligger intet andet retligt grundlag; brugeren modsætter sig behandlingen, og der foreligger ikke andet legitimt grundlag for fortsat behandling; personoplysningerne er blevet behandlet ulovligt; personoplysningerne skal slettes for at opfylde en retlig forpligtelse; eller personoplysningerne er indhentet som følge af et direkte tilbud om informationssamfundstjenester til en person under 14 år. Ud over sletning af data skal den dataansvarlige, under hensyntagen til den tilgængelige teknologi og omkostningerne ved dens anvendelse, træffe rimelige foranstaltninger for at informere de dataansvarlige, der behandler personoplysningerne, om den registreredes anmodning om sletning af enhver forbindelse til disse personoplysninger.
• Ret til begrænsning af behandling: Brugerens ret til at begrænse behandlingen af deres personoplysninger. Brugeren har ret til at få begrænset behandlingen, når de anfægter nøjagtigheden af deres personoplysninger; behandlingen er ulovlig; den dataansvarlige ikke længere har brug for personoplysningerne, men brugeren har brug for dem til at gøre krav gældende; og når brugeren har gjort indsigelse mod behandlingen.
• Ret til dataportabilitet: Hvis behandlingen sker ved automatiserede midler, har brugeren ret til at modtage sine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre dem til en anden dataansvarlig. Når det er teknisk muligt, vil den dataansvarlige overføre data direkte til den anden dataansvarlige.
• Ret til indsigelse: Brugerens ret til, at behandlingen af deres personoplysninger ikke finder sted, eller at behandlingen ophører fra TOP DENTISTAS.
• Ret til ikke at være genstand for en beslutning baseret udelukkende på automatiseret behandling, herunder profilering: Brugerens ret til ikke at være genstand for en individuel beslutning baseret udelukkende på automatiseret behandling af deres personoplysninger, herunder profilering, medmindre gældende lovgivning fastsætter andet.

Brugeren kan udøve sine rettigheder ved skriftlig henvendelse til den dataansvarlige med reference til "RGPD-www.TOP DENTISTAS", hvor følgende skal specificeres:

• Brugerens navn, efternavn og kopi af ID. I tilfælde af repræsentation kræves også identifikation af den person, der repræsenterer brugeren, samt dokumentation for repræsentationen. Kopi af ID kan erstattes af ethvert andet gyldigt dokument, der bekræfter identiteten.
• Anmodning med specifikke grunde for forespørgslen eller oplysninger, der ønskes adgang til.
• Adresse til underretninger.
• Dato og underskrift af anmoderen.
• Enhver dokumentation, der understøtter anmodningen.

Denne anmodning og eventuelle bilag skal sendes til følgende adresse og/eller e-mail:

Postadresse: Camí de Siurana 14 - El Far d'Empordà (Spanien)
E-mail: [email protected]

Links til tredjepartswebsteder

Webstedet kan indeholde hyperlinks eller links, der giver adgang til tredjepartswebsteder, som ikke drives af TOP DENTISTAS. Ejere af disse websteder har deres egne databeskyttelsespolitikker og er i hvert tilfælde ansvarlige for deres egne filer og privatlivspraksis.

Klager til tilsynsmyndigheden

Hvis brugeren mener, at der er et problem eller en overtrædelse af gældende lovgivning i den måde, deres personoplysninger behandles på, har brugeren ret til effektiv retsbeskyttelse og til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, især i den stat, hvor brugeren har sin sædvanlige bopæl, arbejdssted eller hvor den påståede overtrædelse fandt sted. I Spanien er tilsynsmyndigheden Agencia Española de Protección de Datos (http://www.agpd.es).

II. COOKIEPOLITIK

Hvad er cookies?: En cookie er en enhed eller en lille fil, som serveren på dette websted sender til browseren på den enhed (computer, smartphone, tablet osv.), som du bruger til at oprette forbindelse, med det formål at gemme oplysninger om din navigation fra denne enhed, som eventuelt kan hentes senere.

Dette link giver adgang til cookie-guiden udgivet af Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf

Hvilke typer cookies findes der?: Der findes forskellige kategorier af cookies, men en enkelt cookie kan høre til mere end én kategori:

Typer af cookies efter den enhed, der administrerer dem: Afhængigt af hvem der administrerer den enhed eller det domæne, hvorfra cookies sendes, og behandler de data, der opnås, kan vi skelne mellem:

• Egen cookies: Disse sendes til brugerens enhed fra en enhed eller et domæne, der administreres af ejeren/udgiveren af webstedet, og hvorfra den tjeneste, brugeren har anmodet om, leveres.
• Tredjepartscookies: Disse sendes til brugerens enhed fra en enhed eller et domæne, der ikke administreres af ejeren/udgiveren af webstedet, men af en anden enhed, der behandler data opnået via cookies.

Hvis cookies installeres fra en enhed eller et domæne, der administreres af ejeren/udgiveren af webstedet, men oplysningerne, der indsamles via disse cookies, administreres af en tredjepart, kan de ikke betragtes som egne cookies.

Typer af cookies efter den tid, de forbliver aktive:

• Sessionscookies: Disse cookies er designet til at indsamle og gemme data, mens brugeren besøger et websted. De bruges normalt til at gemme oplysninger, der kun er nødvendige for at levere den tjeneste, brugeren har anmodet om, under ét enkelt besøg.
• Vedvarende cookies: Disse cookies gemmer data på enheden og kan tilgås og behandles i en periode, der er defineret af cookieansvarlige, som kan variere fra få minutter til flere år.

Typer af cookies efter formål: Afhængigt af formålet med behandlingen af data opnået via cookies kan vi skelne mellem:

• Tekniske cookies: Disse tillader brugeren at navigere gennem et websted, en platform eller en applikation og bruge de forskellige muligheder eller tjenester, der findes der, såsom at kontrollere trafik og dataoverførsel, identificere sessionen, få adgang til dele med begrænset adgang, huske elementer i en ordre, gennemføre købsprocessen, anmode om tilmelding eller deltagelse i en begivenhed, bruge sikkerhedselementer under navigation, gemme indhold til video- eller lydafspilning eller dele indhold via sociale netværk.
• Personaliseringcookies: Disse tillader brugeren at få adgang til tjenesten med nogle foruddefinerede generelle karakteristika baseret på en række kriterier på brugerens enhed, såsom sprog, browsertype, regional konfiguration osv.
• Analyse-cookies: Disse tillader den ansvarlige at følge og analysere brugernes adfærd på de websteder, de er knyttet til. Oplysninger indsamlet via disse cookies bruges til at måle aktiviteten på websteder, applikationer eller platforme og til at udarbejde brugerprofiler med henblik på forbedringer baseret på analysen af brugernes data.
• Reklamecookies: Disse tillader effektiv styring af reklameplads på et websted, applikation eller platform, hvorfra den anmodede tjeneste leveres, baseret på kriterier som det redigerede indhold eller hyppigheden af visning af annoncer.
• Adfærdsbaserede reklamecookies: Disse tillader effektiv styring af reklameplads på et websted, applikation eller platform, hvorfra den anmodede tjeneste leveres. Disse cookies gemmer oplysninger om brugernes adfærd baseret på kontinuerlig observation af deres browservaner, hvilket muliggør udvikling af en specifik profil til visning af reklamer baseret på denne.

Hvilke cookies bruger vi på Webstedet?:

Dette websted bruger Google Tag Manager: Google Tag Manager er et tag-administrationssystem, der gør det nemt og hurtigt at opdatere tags og kodefragmenter på et websted eller dets mobilapps, såsom dem, der bruges til trafikmåling og optimering af marketingkampagner. Du kan tilføje og opdatere brugerdefinerede tags, tredjepartstags eller AdWords, Google Analytics, Firebase Analytics og Floodlight tags via Tag Managers brugergrænseflade i stedet for at ændre webstedets kode.

Information om, hvordan man deaktiverer og/eller blokerer cookies: Når du besøger webstedet, installeres cookies kun, hvis du udtrykkeligt accepterer dem (undtagen tekniske cookies, som vi har brug for for at websitet fungerer korrekt). Du kan klikke på knappen nedenfor for at afvise cookies.

Derudover kan brugeren til enhver tid administrere brugen af cookies via browseren installeret på deres enhed. Følgende links indeholder information om, hvilke cookies brugeren har installeret i sin browser, hvordan man tillader installation, blokerer eller sletter dem:

• Chrome, fra: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
• Explorer, fra: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox, fra: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
• Safari, fra: https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=es_ES&locale=es_ES
• Opera, fra: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Der findes tredjepartsværktøjer tilgængelige online, som gør det muligt for brugere at opdage cookies på hvert websted, de besøger, og administrere deres deaktivering, for eksempel Ghostery (https://www.ghostery.com/).

Webbrowsere er de værktøjer, der gemmer cookies, og det er herfra, brugeren kan udøve sin ret til at slette eller deaktivere dem. Hverken dette websted eller dets juridiske repræsentanter kan garantere korrekt eller ukorrekt håndtering af cookies af de nævnte browsere.

I nogle tilfælde er det nødvendigt at installere cookies, så browseren ikke glemmer brugerens beslutning om ikke at acceptere dem.

III. ACCEPT OG ÆNDRINGER I DENNE PRIVATLIVSPOLITIK

Det er nødvendigt, at brugeren har læst og accepterer betingelserne om beskyttelse af personoplysninger indeholdt i denne Privatlivs- og Cookiepolitik, samt accepterer behandlingen af sine personoplysninger, så den dataansvarlige kan behandle dem i den angivne form, i de angivne perioder og til de angivne formål. Brug af Webstedet indebærer accept af Privatlivs- og Cookiepolitikken.

TOP DENTISTAS forbeholder sig retten til at ændre sin Privatlivs- og Cookiepolitik efter eget skøn eller som følge af lovgivningsmæssige, retspraksis- eller doktrinære ændringer fra Agencia Española de Protección de Datos. Ændringer eller opdateringer af denne Privatlivs- og Cookiepolitik vil blive meddelt brugeren eksplicit.

Denne Privatlivs- og Cookiepolitik blev opdateret den 21. maj 2018 for at tilpasse sig Forordning (EU) 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (GDPR).